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交通运输部推出高速公路服务区服务质量评定新规

来源:网络日期:2025-08-08 浏览:

  近日,交通运输部正式发布了《高速公路服务区服务质量等级评定办法》,旨在提升高速公路服务区的服务质量和管理水平。该办法明确了服务质量评定的分级标准、评定程序及动态管理要求,服务区的质量等级被划分为五个等级:一级、二级、三级、四级及不达标。此外,停车区服务质量则分为达标和不达标两类。

  《评定办法》将服务区的质量评定内容分为等级配置类指标和水平评价类指标。等级配置类指标主要涵盖基础设施、综合服务、运营管理、智慧低碳和安全管理等方面,j9.com官网侧重于对服务区基础设施配置的客观评价。而水平评价类指标则聚焦于公共卫生间和公共场区的管理服务、餐饮、零售、汽车服务及信息化建设等,旨在全面评估服务区的管理水平和服务品质。

  通过这一新规,交通运输部希望能够促进服务区的标准化建设,提升服务质量,满足公众日益增长的出行需求。这一举措将对整个高速公路服务体系的完善起到积极的推动作用,确保旅客在高速公路上能够享受到更高质量的服务体验。返回搜狐,查看更多

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